Pablo Bustinduy, ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, participó ayer en la reunión ejecutiva de la Organización Europea de Consumidores, conocida como BEUC por sus siglas en francés (Bureau Européen des Unions de Consommateurs).

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La reunión se ha celebrado de forma excepcional en España, concretamente en la sede en Madrid de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) por el 50 Aniversario de esta entidad. Durante el encuentro, Agustín Reyna, director general del BEUC, que representa a 44 organizaciones de consumidores en 31 países europeos, ha trasladado el apoyo de todas estas agrupaciones al ministro Bustinduy hacia las sanciones que impuso desde Consumo a cinco aerolíneas low cost por prácticas abusivas como cobrar suplementos por el equipaje de mano o por reservar asientos contiguos para acompañar a personas dependientes.

En declaraciones a medios, Pablo Bustinduy ha agradecido el apoyo del BEUC a las sanciones del Gobierno de España y ha celebrado que «cada vez se suman más denuncias en países europeos por prácticas abusivas de aerolíneas».

Esta conducta revela «la preocupación creciente» que hay en toda Europa por la defensa de los consumidores, ha dicho. «Estamos trabajando para que las instituciones dejen de proteger más a las empresas que a los consumidores» ha declarado, poniendo en valor que España se ha convertido en un referente al ser el primer país en imponer este tipo de sanciones por prácticas abusivas en aerolíneas.

De esta manera, el ministro Bustinduy ha manifestado que, con estas sanciones, España está liderando un cambio de tendencia en Europa para que los derechos de la ciudadanía se antepongan a las prácticas abusivas de las grandes empresas, «y para que las relaciones de consumo sean más democráticas, justas y transparentes».

Así mismo, ha instado a que este cambio de tendencia se traslade al resto de países europeos, para lo cual es imprescindible la labor de las organizaciones de consumidores en los diferentes países del continente, hoy representadas en esta sesión ejecutiva del BEUC. «Las empresas no pueden violar sistemáticamente los derechos del consumidor con impunidad», ha asegurado.

«Hemos sido los primeros en actuar, pero no seremos los únicos», ha aseverado Bustinduy sobre las sanciones a las aerolíneas low cost, haciendo referencia a los procesos que ya se están poniendo en marcha en otros países europeos, tomando como referencia las actuaciones emprendidas por el Gobierno español, y hacia los que el ministro ha trasladado su colaboración «para compartir nuestra experiencia y apoyar estos esfuerzos».

Conviene recordar que recientemente el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU), que integra a las principales asociaciones españolas, apoyó con una declaración institucional las sanciones de 179 millones de euros a Ryanair, Vueling, Easyjet, Norgewian y Volotea.

Por su parte, Agustín Reyna, director general del BEUC, ha pedido a la Comisión Europea «que se mantenga del lado de los consumidores frente a las empresas que abusan de los consumidores y violan el derecho europeo». Al mismo tiempo, el máximo responsable de la Organización Europea de Consumidores ha destacado «la importancia que tiene la política de defensa de los consumidores como eje central del desarrollo del mercado único europeo».

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Por esta razón, durante la reunión ejecutiva del BEUC se han tratado las denuncias interpuestas por asociaciones de consumidores de diferentes países frente a las prácticas abusivas de las aerolíneas low cost, y se han valorado nuevas acciones para promover que estas infracciones sean sancionadas y dejen de llevarse a cabo en la Unión Europea y en los diferentes países que forman parte del continente.

Por otro lado, Ilena Izverniceanu, directora de comunicación y relaciones institucionales de OCU, ha destacado que la organización que representa «está trabajando para lograr que los consumidores que han sido víctimas de abusos por parte de las aerolíneas puedan ser indemnizados» y ha explicado que, para ello, la OCU ha puesto en marcha un «pleito testigo» para reclamar la devolución del pago por equipaje de cabina en los casos que conciernen a Ryanair.